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Política de Privacidad de AOL

Fecha de última actualización: [15 de septiembre de 2014]

Este documento se traduce por cortesía. Tenga en cuenta que la versión más actualizada y fidedigna se publica en inglés aquí.

En AOL, nuestra misión es proporcionar a los usuarios experiencias en línea enriquecedoras e interactivas. Desde el periodismo del Huffington Post, galardonado con el Premio Pulitzer, pasando por las últimas noticias en tecnología de TechCrunch, hasta la información más actualizada sobre el tráfico de MapQuest, nuestros sitios web, aplicaciones y otros servicios y software están diseñados para mantenerlo informado, entretenido y complacido. También gestionamos algunos de los servicios de publicidad más conocidos del sector, incluidos Adap.tv y Advertising.com.

Siempre trabajamos para que nuestros servicios sean aún mejores. Una de las formas en que lo hacemos es mediante el análisis de la información que recopilamos y recibimos sobre los usuarios para descubrir qué podría interesarles. Esto nos ayuda a desarrollar contenido más atractivo y proporcionar publicidad más efectiva, lo cual permite que la mayor parte de nuestros servicios sean gratuitos.

Esta Política de Privacidad describe cómo tratamos la información que recopilamos y recibimos sobre los usuarios. Al leer el documento, debe tener en cuenta los siguientes tres aspectos:
  • En primer lugar, la Política de Privacidad se aplica a los servicios de AOL que se vinculan o hacen referencia a esta Política de Privacidad. Estos servicios incluyen sitios web, aplicaciones móviles, otros servicios en línea y cualquier otra cosa que se vincule o haga referencia a esta política. Para simplificar, hacemos referencia a todos estos servicios como nuestros "Servicios".
  • En segundo lugar, la Política de Privacidad se aplica independientemente de la computadora o dispositivo que utilice para acceder a nuestros Servicios.
  • En tercer lugar, podremos proporcionar información adicional relacionada con las prácticas de privacidad de algunos de nuestros Servicios. Si bien esta Política de Privacidad se aplica a todos los servicios de AOL que hacen referencia o se vinculan a esta, también se aconseja que lea la información adicional. Parte de esta información se vincula desde diversos lugares de la Política de Privacidad y otra parte se encuentra disponible a través de los Servicios individuales que usted utiliza.
Hemos hecho todo lo posible para que esta Política de Privacidad sea breve y simple, pero si tiene dudas, esperamos que nos informe.

Información que recopilamos y recibimos
Recopilamos y recibimos información relacionada con los usuarios de diferentes formas:

  • Información que usted nos brinda. Usted puede brindarnos información de manera directa. Por ejemplo:
    • Cuando se inscribe en una cuenta de AOL, es posible que nos brinde información como su nombre, código postal y fecha de nacimiento.
    • Cuando compra uno de nuestros servicios pagos, nos brinda su información de facturación, que puede incluir los datos de su tarjeta de crédito.
    • Cuando utiliza Moviefone, puede brindarnos su código postal para que podamos informarle dónde y cuándo se exhiben las películas.
    • Cuando publica comentarios en respuesta a una historia o video en cualquiera de nuestros Servicios, nosotros (y otros usuarios) recibimos esa información.
    • Cuando utiliza la función "My Portfolios" (Mis carteras) de DailyFinance, puede brindarnos información acerca de sus inversiones para que podamos proporcionarle las noticias del mercado al instante y comentarios relacionados con sus valores en cartera. (El uso de las funciones de finanzas de AOL está sujeto a condiciones de privacidad adicionales).
    • Cuando se pone en contacto con nosotros o nos proporciona la información de manera directa.
  • Información que recopilamos o recibimos cuando utiliza nuestros Servicios. También recopilamos o recibimos información cuando utiliza nuestros Servicios. Recopilamos parte de esta información mediante cookies, etiquetas de píxel y otras tecnologías. Según cómo acceda y utilice nuestros Servicios, podemos recibir:
    • Información de registro. Recopilamos y almacenamos esta información automáticamente cuando utiliza nuestros Servicios o los sitios web y aplicaciones de otras compañías de la Red Publicitaria de AOL. Por ejemplo, puede incluir lo siguiente:
      • Información relacionada sobre sus interacciones con los sitios web, aplicaciones y otros servicios que utiliza, el contenido que visualiza, las consultas de búsqueda que envía e información en cookies y tecnologías similares.
      • Información acerca de cómo accede a esos sitios web, aplicaciones y otros servicios, su navegador o sistema operativo, su dirección de protocolo de Internet (Internet Protocol, IP) y el sitio web que visitó antes de visitar nuestros Servicios.
    • Información del dispositivo. Recopilamos y almacenamos automáticamente información acerca del dispositivo que utiliza cuando accede a nuestros Servicios o a los servicios de la Red Publicitaria de AOL. (Tenga en cuenta que utilizamos el término "dispositivo" para referirnos a cualquier elemento que utiliza para acceder a nuestros Servicios. Para obtener más información acerca de las prácticas de privacidad relacionadas con los dispositivos móviles, revise los Términos Complementarios del Servicio Móvil y la Política de Privacidad). Por ejemplo, la información acerca del dispositivo incluye:
    • Información de ubicación. Esta información puede incluir, por ejemplo, la señal del GPS de su dispositivo e información acerca de redes WIFI y torres de telefonía celular cercanas. Obtenemos esta información cuando utiliza servicios habilitados para detectar la ubicación como MapQuest, que puede indicarle el camino según su ubicación actual.
    • Otra información. Tenga en cuenta que AOL puede utilizar información relacionada con el uso que usted hace de ciertas herramientas de comunicación de AOL (por ejemplo, el correo electrónico de AOL y el servicio de mensajes instantáneos de AOL); sin embargo, cuando usted utiliza las herramientas de comunicación de AOL, AOL no lee sus comunicaciones privadas en línea sin contar con su consentimiento.
  • Información proveniente de terceros. Podemos recibir información adicional sobre usted de acceso público o comercial y combinarla con los datos que hayamos recopilado o recibido acerca de usted a través de otros medios. Podemos recibir también información relacionada con usted cuando elige conectarse a los servicios de redes sociales mientras utiliza nuestros Servicios. Obtenga más información sobre cómo funciona aquí.
Además, cuando utiliza un software de AOL (como el software de escritorio de AOL, las barras de herramientas de AOL o AIM), podemos recopilar información relacionada con otro software que se encuentre en su dispositivo con el único fin de brindar el servicio que está utilizando y mejorar la seguridad de nuestros servicios.

Cómo utilizamos la información que recopilamos y recibimos
Utilizamos la información que recopilamos y recibimos con los siguientes propósitos generales:
  • Brindar nuestros Servicios. Utilizamos la información que recopilamos y recibimos para brindarle los Servicios que utiliza o solicita. Por ejemplo:
    • Si solicita los horarios de las películas locales desde Moviefone, podríamos utilizar la información de su ubicación para proporcionarle los horarios de los cines cercanos.
    • Si se inscribe para recibir los titulares diarios del Huffington Post, utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviárselos.
    • Si nos solicita que recordemos su información de inicio de sesión de los Servicios AOL, utilizaremos la información almacenada en las cookies cuando vuelva a visitar esos sitios web.
  • Mejorar nuestros Servicios. También utilizamos la información que recopilamos y recibimos para proporcionar contenido y publicidad que posiblemente sean relevantes y atractivos. Por ejemplo:
    • Si observamos que los usuarios del Huffington Post por lo general prefieren las secciones de comentarios de política nacional, podríamos colocar ese contenido en un sitio especial dentro del sitio web o de la aplicación;
    • Si observamos que un usuario busca automóviles deportivos en AOL Autos, podríamos mostrar al usuario un anuncio de un automóvil deportivo en AOL.com o en otros sitios de la Red Publicitaria de AOL; y
    • Si recibimos información por parte de usuarios de que un Servicio no está funcionando de manera correcta, podemos utilizar esa información para abordar cualquier problema.
  • Brindar publicidad efectiva. Muchos de nuestros Servicios están patrocinados por la publicidad, y algunos de nuestros Servicios brindan publicidad en nuestros sitios web y aplicaciones y en sitios web y aplicaciones de terceros. Utilizamos la información que recopilamos y recibimos para que la publicidad que brindamos sea más efectiva. Algunas formas en que lo hacemos son las siguientes:
    • Le mostramos anuncios según sus actividades en línea, como los sitios web y las aplicaciones que utiliza, el contenido que visualiza y las búsquedas que envía en dichas aplicaciones.
    • Limitamos la cantidad de veces que ve el mismo anuncio.
    • Medimos la efectividad de los anuncios que ofrecemos.
Obtenga más información relacionada con la publicidad y la privacidad en nuestros Servicios.
Cómo compartimos la información que recopilamos y recibimos
No alquilamos ni vendemos información personal a terceros con fines comerciales. Pero podemos compartir con terceros cierta información que recopilamos o recibimos para proporcionarle productos y servicios que usted haya solicitado, siempre que contemos con su consentimiento o de la forma descrita en esta Política de Privacidad.
Podemos compartir información con:
  • Filiales. La información que recibe una filial de AOL puede compartirse con otras filiales de AOL.
  • Socios comerciales. Podemos compartir información que no lo identifique personalmente con socios comerciales selectos, que pueden utilizar la información con diversos propósitos, entre ellos para brindarle publicidad relevante.
  • Otras partes en respuesta a un proceso judicial o cuando sea necesario para proteger nuestros Servicios. Podemos divulgar su información a otras partes (incluido el contenido de sus comunicaciones con otras partes), como por ejemplo cuando creemos de buena fe lo siguiente:
    • Es necesario para responder a una solicitud gubernamental legítima o a un proceso judicial (por ejemplo, una orden judicial, orden de registro o citación);
    • La información es relevante a un delito que se ha cometido o se está cometiendo;
    • Existe una emergencia que plantea una amenaza a su seguridad o a la de otra persona; o
    • Es necesario para proteger los derechos o la propiedad de AOL.
  • Otras partes relacionadas con determinadas transacciones comerciales. En caso de que la titularidad de AOL Inc. o una filial o sus activos cambie como resultado de una fusión, compra, venta de activos, o en el caso poco probable de una quiebra, su información podrá ser transferida a otra compañía. Si creemos que como consecuencia de una transferencia es posible que se produzca un cambio sustancial en el uso de la información que hemos recopilado y recibido sobre usted, se le dará la oportunidad de elegir no autorizar la transferencia.
Compañías que brindan servicios a AOL
Las compañías que nos brindan servicios o actúan en nuestro nombre pueden tener acceso a información relacionada con usted. Estas compañías se ven limitadas en su capacidad de utilizar la información que reciben mientras nos brindan servicios.

Terceros que proporcionan contenido, servicios de publicidad o funcionalidad en nuestros Servicios
Parte del contenido, publicidad y funcionalidad de nuestros Servicios pueden proporcionarlos terceros que no son filiales nuestras. Esos terceros incluyen los siguientes:
  • Proveedores de publicidad, que nos ayudan a nosotros y a nuestros clientes de publicidad a proporcionar anuncios personalizados conforme a los intereses de los usuarios y comprenden cómo responden los usuarios a dichos anuncios.
  • Compañías de medición de audiencia, que nos permiten medir el uso total de nuestros Servicios y comparan ese uso con otros servicios en línea.
  • Servicios de redes sociales (como Facebook, Twitter, LinkedIn y Google+) que le permiten iniciar sesión en algunos de nuestros Servicios y compartir en su red social lo que encuentra en nuestros Servicios.
Estos y otros terceros pueden recopilar o recibir información relacionada con el uso que usted hace de nuestros Servicios, incluso mediante el uso de cookies, etiquetas de píxel u otras tecnologías, y esta información puede recopilarse con el transcurso del tiempo y combinarse con información recopilada en diferentes sitios web y servicios en línea.
Tenga en cuenta que algunas de estas compañías participan en programas desarrollados por el sector diseñados para brindar a los consumidores la opción de recibir o no anuncios dirigidos. Para obtener más información, visite los sitios web de Network Advertising Initiative y Digital Advertising Alliance. Para obtener más información relacionada con la privacidad y la publicidad en nuestros Servicios, visite Publicidad, Analisis, y Privacidad.

Si elige conectarse a un servicio de redes sociales, como Facebook, podemos compartir información con ese servicio, y ese servicio puede compartir información acerca de usted con nosotros. Podemos utilizar la información por los motivos que se explican en esta Política de Privacidad, pero el principal motivo por el que la utilizamos es para que tenga una experiencia más personal y social en nuestros Servicios. Por ejemplo, podríamos mostrarle qué contenido es popular entre sus conexiones en el servicio de redes sociales u ofrecerle un vistazo de lo que sus amigos dicen sobre ese contenido.
Es importante recordar que no controlamos las prácticas de privacidad de estos servicios de terceras partes (ni de ningún otro). Es por eso que lo instamos a que lea las políticas de privacidad de los servicios antes de conectarse.

Señales de "No realizar seguimiento"
Algunos navegadores de Internet pueden transmitir señales de "no realizar seguimiento" a los sitios web y otros servicios en línea con los que el navegador se comunica. No existe una norma que rija qué es lo que deben hacer los sitios web (si es que deben hacer algo) cuando reciben estas señales. Actualmente, AOL no adopta ninguna medida en respuesta a estas señales. Si se estableciera una norma para dar respuesta, podremos revisar esta política que hace referencia a dar respuesta a estas señales.

Las opciones
Usted cuenta con una cantidad de opciones sobre cómo tratamos su información:
  • Si es usuario registrado de AOL, puede visitar AOL Marketing Preferences (Preferencias de marketing de AOL) para revisar sus preferencias de marketing y elegir de qué forma puede utilizarse su información para presentarle ofertas de marketing. Tenga en cuenta que estas preferencias no se aplican a las comunicaciones que están directamente relacionadas con su registro en AOL o con la realización de una transacción específica que usted haya solicitado (por ejemplo, un servicio de asesoramiento de AOL o el acuse de recibo de una orden de compra).
  • Visite nuestra página de Publicidad, análisis y privacidad para obtener más información acerca de sus opciones relacionadas con el uso de su información para publicidad en línea. También puede elegir no autorizar los anuncios dirigidos de AOL si visita la página de elección del consumidor de Digital Advertising Alliance y selecciona la Publicidad de AOL.
  • Algunos de nuestros Servicios (AOL Search, el buscador de AOL, y Netscape ISP, por ejemplo) pueden también ofrecerle la posibilidad de gestionar y controlar la información que se recopila o se usa cuando usted utiliza estos servicios.
  • Si utiliza un dispositivo móvil, visite nuestra página de Opciones de dispositivos móviles para obtener información relacionada con las opciones que ofrecemos a los usuarios de estos dispositivos.
Nuestro compromiso con la seguridad
Si bien nadie puede garantizarle la seguridad de la información recopilada y recibida, nosotros empleamos una cantidad de precauciones con el objetivo de mitigar el riesgo de acceso no autorizado o la divulgación de dicha información. Algunos ejemplos de los tipos de precauciones que podemos proporcionar (según las circunstancias) son los siguientes:
  • Almacenar los datos que nos proporciona en instalaciones controladas.
  • Utilizar cifrado HTTPS cuando autentica (es decir, cuando inicia sesión en uno de nuestros Servicios), lo que permite evitar el acceso no autorizado a sus credenciales de inicio de sesión.
  • Limitar el acceso a la información personal a empleados que necesitan ese acceso para realizar sus trabajos.
  • Brindar capacitación a toda la compañía sobre seguridad de datos y privacidad.
Privacidad de menores
Nuestros Servicios están dirigidos al público en general. No recopilamos, utilizamos ni divulgamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años sin el consentimiento previo de los padres, excepto lo que permite la Ley de Protección de Privacidad en Línea de los Niños. Si usted, como padre, otorga el consentimiento para la recopilación de información personal de su hijo, usted acepta que su hijo puede utilizar todos nuestros Servicios y que nosotros podemos recopilar, utilizar y divulgar la información personal de su hijo conforme a esta Política de Privacidad.
Si tiene preguntas con respecto a nuestras prácticas de información en relación a los menores, o si desea revisar, eliminar o detener la futura recopilación de la información personal de su hijo, puede ponerse en contacto con nosotros:
Por correo:
AOL Children's Online Privacy
ATT: H2A:C05
22000 AOL Way
Dulles, VA 20166-9302

Por teléfono: (888) 206-6088

Por correo electrónico
Usuarios internacionales
AOL tiene su sede en los Estados Unidos y, sin tener en cuenta dónde utiliza nuestros Servicios o desde dónde nos proporciona información, la información puede transferirse y mantenerse en servidores ubicados en los Estados Unidos. Tenga en cuenta que toda información que obtengamos acerca de usted se almacenará de acuerdo con las leyes de privacidad, reglamentaciones y normas de los EE. UU., que pueden no ser iguales a las leyes de su país de residencia. Al utilizar nuestros Servicios o al proporcionarnos su información, usted otorga su consentimiento para la recopilación, transferencia, almacenamiento y procesamiento de la información hacia y dentro de los EE. UU.
AOL se adhiere a los Principios de Privacidad de Puerto Seguro de EE. UU./UE (EU-US Safe Harbor Privacy Principles) de aviso, opción, transferencia sucesiva, seguridad, integridad de la información, acceso y ejecución, y está inscrita en el Programa de Puerto Seguro del Departamento de Comercio de los Estados Unidos (U.S. Department of Commerce's Safe Harbor Program).
Cómo ponerse en contacto con nosotros
Si tiene preguntas o inquietudes acerca de esta Política de Privacidad o acerca de las prácticas de privacidad de AOL en general, envíenos un correo electrónico.
Cambios a esta Política de Privacidad e información adicional
Podremos actualizar ocasionalmente esta Política de Privacidad, por lo cual se aconseja que la revise periódicamente. Si se produjeran cambios significativos en las prácticas de información de AOL, se le dará el aviso correspondiente en línea.